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深圳电信 助力打赢防疫阻击战和复工复产攻坚战

作者:深圳电信宽带 日期:2020-03-17

  54天里,8400万余条抗疫公益短信从深圳电信发出,客户服务温暖人心,累计出动保障人员20440人次奋战防疫一线,通信保障争分夺秒……疫情防控和复工复产关键期,城市通信保障是核心一环。深圳电信积极履行央企责任,在深圳市委、市政府的指挥下,迅速推动“十大服务举措”和“六大云网融合举措”,充分运用5G、大数据、AI等前沿技术优势,开拓战疫新场景,助力“复工、复产、复学”质效全面跃升,为深圳打赢疫情防控阻击战和复工复产攻坚战提供坚实支撑。
  ●戴晓晓
  16天超常规建设深圳三院信息化工程
  电信助力防控阻击效能升级
  深圳龙岗区,深圳市第三人民医院二期现场建设一新。今年2月初,深圳电信龙岗分公司客响维护部经理邓子辉接到“硬任务”:为这项工程提供4G、5G覆盖、WiFi和800个房间的网络和天翼高清等信息化保障工作。
  在新年“最强”寒潮中,一场与时间的赛跑开始了。200多名党员及年轻骨干迅速组成战疫突击队,16天内加急完成了常规工期40天的项目,创造抗疫一线信息化建设的“新深圳速度”。
  快速响应信息化需求之下,深圳电信更以科技开拓战“疫”新场景。在深圳鹤洲高速检查站,中国电信5G机器人“黄田田”担任义警,支撑高清视频回传、人脸识别、现场重点人员检测后预警等,还可全天提醒司机扫码登记。现场警员对“AI同事”赞不绝口,“1个机器人义警可节省4个警力,还能减少近距离接触带来的感染风险。”
  企业复工背景下,园区防疫是重要挑战。在深圳泰然工业园和天安工业园,5G红外线热成像测温实现人员非接触、远距离、大面积和快速筛查体温。工作人员说,系统通过热成像摄像机对复产员工额头温度进行测量,可快速在人群中自动检测体温超过37.3°C人员,“为园区大规模人员返岗打造了第一道防线。”
  社区是防疫最重要的战场,在深圳多个社区,中国电信智能门磁成为疫情期间居家医学观察监管“利器”。依托NBIoT智能终端、云平台及手机APP软件,隔离户门上只要贴上智能门磁,一旦自行开门就会向物业和社区管理人员发送提示。
  从城市到乡村,深圳电信服务打通战“疫”最后100米。深圳市深汕特别合作区共有187个自然村。春节返乡人数多,防控意识相对薄弱,防疫宣传尤其重要。深圳电信将天翼大喇叭推进到村,让防疫信息精准传送到田间地头,通民心、接地气。
  服务7万“云会议”、3万“云课堂”用户
  通信科技助复工复学质效跃升
  随着复工复产加速,远程办公成为企业“刚需”。在新冠肺炎疫情期间,深圳电信开拓“5G+云网+智能+高清会议+信息安全+政企服务”的云会议综合解决方案,助力企业提高远程办公效率。
  24小时全天候服务是关键支撑,深圳电信支撑组11个重点客户单位设专人推进,所有客户需求开通不超过1个小时。面对客户凌晨紧急发来的需求,团队10分钟内为对方开通。截至3月6日,深圳电信已为近670家企业和个人开通云会议账号超7万个。
  学校复学是民生热点。面对大量在线教学需求,深圳电信面向全市提供免费“云课堂”,截至3月9日,已为20余所学校开通近3万个云课堂账号。
  早在1月27日,大年初三,深圳电信就接到深圳市教育局征集线上课堂方案的需求,公司迅速提供方案,免费提供云资源服务,并向在线教育的平台免费提供了270台云主机合计1660核,以及51G带宽和500T的CDN流量,确保停课不停学、不停教、高质效。
  防疫阻击、复工复学质效“双跃升”背后,是深圳电信人才、技术和服务的“硬核支撑”。1月23日至3月9日,深圳电信累计出动保障车辆2652台次、发电机117台次、应急通信设备20台次;保障重点政企客户61家、专线电路201条、涉及疫情防控专线加急开通需求108单,对重点防疫单位和50个城际入深检查点等进行无线信号测试和网络优化,发送公益短信超8400万条;51支疫情防控党员先锋队、2000余名党员奋战在抗疫一线。

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